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免费退货的好日子已经远离，因为现在由客户承担退回产品的运费情况越来越普遍了！根据物流公司 Narvar 的调查显示，截至 2022 年，约有 41% 的零售商会对退货商品收取运费，而前一年这一比例仅 33%。

未来顾客们要看清楚各零售商网站退货政策，客户可能会面临运输、处理和可能的补货费用，不过通常还是可以前往实体商店退货，以避免被额外索取费用。目前已有几家主要零售商，都针对退货要求顾客支付运费，其中就包括 H&M， 该公司表示，美国客户通过美国邮政服务邮寄物品通常会产生 5.99 美元的运费，不过如果属于其忠诚度计划的客户将可免除此费用。

另一家服装零售店J.Crew 也在其网站上刊出，退回货品的客户将在他们的退款中看到 7.50 美元的费用。另外，JCPenney 也开始要求退货需承担 8 美元运费。根据Insider 报导， Kohl's、优衣库、Anthropologie、Neiman Marcus 等多家百货公司和品牌皆开始收取高达约10 美元的退货费用。